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Contrato de Fidelização

Economia que você assina embaixo.


Por meio de um contrato de fidelização, clientes comerciais e industriais com grande consumo de água obtém melhores condições de preços e tarifas.

 

O contrato é firmado por um período mínimo de 1 ano e o desconto concedido pode chegar a mais de 40% na tarifa praticada.

Além da redução de custos, os relatórios de controle tornam a gestão do consumo mais simples e eficiente. As empresas contam, ainda, com atendimento diferenciado e garantias de abastecimento e qualidade da água.

 

Vantagens do produto

 

O contrato pode ser firmado com a inclusão de uma ou mais ligações de água, isto é, o cliente poderá somar o consumo da matriz e das filiais para definir o valor mínimo;

Reduz custos gerais com a conta de água e/ou esgoto, com uma economia significativa;

Garantia de qualidade do produto pela Sabesp

 


Perguntas mais freqüentes

  • Para quais clientes o produto/serviço se destina?
  • Clientes comerciais e/ou industriais com consumo maior ou igual a 3000 m³ por mês (dependendo de cada caso).
  • O que a empresa oferece ao cliente?
  • Tarifa diferenciada, relatórios mensais de acompanhamento físico-financeiro, e canal de atendimento exclusivo para os assuntos relativos ao contrato.
  • A sabesp oferecerá alguma garantia ao cliente?
  • Sim, a Sabesp compromete-se a:
    • Assegurar as condições de preço, a sistemática do faturamento e o acompanhamento dos critérios de aplicabilidade estabelecidos neste contrato;
    • Garantir o suprimento de água em eventuais manutenções de rede de distribuição de água e/ou adutora, decorrente de paralisações que ultrapassem o tempo previamente estabelecido e comunicado por escrito pela Sabesp, salvo em caso fortuito ou força maior;
    • Comunicar a contratante, por escrito, qualquer mudança no processo de fornecimento, medição e qualidade da água fornecida, conforme portaria 36/GM de 19 de janeiro de 1990, e Portaria 518, de 25 de março de 2004, do Ministério da Saúde, que dispõem sobre os parâmetros de potabilidade da água;
    • Responsabilizar-se pelo bom estado de funcionamento dos hidrômetros.
  • Qual será o preço?
  • A tabela tarifária praticada está publicada no comunicado tarifário vigente.

     

     


     




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