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Leitura do hidrômetro |
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POLÍTICA DE PREÇOS
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Para quem não possui contrato
Para quem já possui contrato
Para quem não possui contrato
O que é política de preços diferenciados?
É uma tarifa diferenciada aplicada aos clientes comerciais e industriais com consumo de água igual ou superior a 3.000m³/mês.
O que é um contrato de demanda firme?
É um contrato de exclusividade firmado entre o cliente e a Sabesp, cujo objeto é o fornecimento de água de água e/ou coleta/tratamento de esgotos.
Clientes comerciais e/ou industriais com consumo maior ou igual a 3.000m³/mês.
O que a empresa oferece ao cliente?
Garantia de fornecimento de água e/ou coleta/tratamento de esgotos, tarifa diferenciada de acordo com tabela publicada no comunicado tarifário vigente, relatórios mensais de acompanhamento físico-financeiro e canal de atendimento exclusivo para os assuntos relativos ao contrato.
Qual a vantagem em assinar este tipo de contrato?
Sua empresa estará assegurada quanto a:
Qual é a tarifa praticada nos contratos de demanda firme?
As tarifas praticadas nestes contratos são aquelas publicadas no Comunicado Tarifário vigente da Sabesp.
As tarifas praticadas são diferentes em função da região de atuação da Sabesp?
Sim. Saiba mais sobre as tarifas vigentes
Se o imóvel for abastecido por fontes alternativas, ainda assim é permitida a formalização de um contrato de demanda firme?
Não, pois se trata de um contrato de exclusividade. Desta forma todo o consumo do imóvel deverá ser feito pela ligação da Sabesp.
Como posso obter mais informações sobre as demais condições de elegibilidade?
Entre em contato com a sua área de atendimento. Veja o telefone/endereço em sua conta de serviços, acesse o site www.sabesp.com.br/solucoesambientais, ou ligue para 0800 7712482.
Se a minha empresa tiver mais de um imóvel, posso somar os consumos para atingir o volume mínimo?
Sim.
A minha empresa faz parte de um rol de empresas. Neste caso, podemos somar os consumos para atingir o volume mínimo necessário para a formalização de um contrato de demanda firme?
A Sabesp fará análise da documentação que comprove o vínculo entre as empresas.
É aquele que tem um ou mais imóveis em apenas uma unidade de negócio da Sabesp. Para se informar sobre esta condição, entre em contato com a sua área de atendimento.
O que é um cliente corporativo?
É aquele que tem um ou mais imóveis em diferentes unidades de negócio da Sabesp. Para se informar sobre esta condição, entre em contato com a sua área de atendimento.
Para quem já possui contrato
Como incluir um imóvel (ligação) no contrato de demanda firme?
Esta solicitação deverá ser formalizada ao administrador do contrato na Sabesp, por meio de carta ou ofício, com 60 dias de antecedência, informando o número do RGI e seu respectivo endereço.
A Sabesp realizará uma vistoria do imóvel (ligação) para verificar a adequação das condições de elegibilidade do contrato e informará o resultado ao cliente.
Como excluir um imóvel (ligação) do contrato de demanda firme?
Esta solicitação deverá ser formalizada ao administrador do contrato na Sabesp, por meio de carta ou ofício, com 60 dias de antecedência, informando o número do RGI, e seu respectivo endereço.
Observação: para exclusão não poderá existir débitos em aberto do respectivo RGI.
Como solicitar uma revisão de demanda firme?
Esta solicitação deverá ser formalizada ao administrador do contrato na Sabesp, por meio de carta ou ofício, com no mínimo 6 meses da vigência do contrato. Ao término de 1 ano de contrato, a Sabesp automaticamente realizará revisão da demanda/tarifa aplicada no contrato de demanda firme vigente.