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| O que é TACE? |
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Um Novo Conceito de Atendimento |
| As atividades do Técnico de Atendimento Comercial Externo (TACE) tiveram início em agosto de 1998, para substituir o tradicional leiturista de hidrômetros e levar a agência até a porta do cliente. |
 Com novos equipamentos que permitem a apuração de consumo e emissão de contas na hora, o serviço passou a ter mais agilidade e fidelidade. Os profissionais foram treinados para utilizar os aparelhos, solucionar dúvidas e atender às diversas solicitações dos usuários da Sabesp, como emissão de segunda via, atualização de cadastro e apontamentos de vazamento de água e obstrução de esgoto.
Identificação do TACE
Para identificar o técnico, verifique se ele utiliza crachá personalizado da Sabesp e possui os equipamentos de microcoletor e microprocessador, um equipamento equivalente a um microcomputador com impressora que permite a leitura e a emissão de conta. |
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